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提速政務服務 白云包你滿意
資料來源:包頭日報    發布日期:2021年08月12日 08:00    

今年以來,白云礦區政務服務通過“一網辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”,突出數字化改革創新的引領作用,全面提速政務服務,“把麻煩留給自己,把方便留給群眾和企業”,讓企業、每一位辦事群眾都感受到“包你滿意”白云速度最省事的熱誠。

“一次辦成一件事”

聚焦首批89件高頻辦理事項,經過梳理整合、流程再造,白云礦區將企業群眾需到多個部門辦理或多件相關的“事”,變成大廳窗口統一辦理的“一件事”。實行專窗專員“一次告知、一套表單、一次領辦受理、一綜合窗口辦結”閉環辦理,以前的一堆材料、十幾個表優化為一套表單材料,據測算一件事改革后材料減少58.1%、表格壓減52.4%,群眾的切身感受是服務優、速度快。

“一網通辦”不見面

白云礦區持續加強網上政務服務事項標準化規范化建設,推進線上線下政務服務流程再造、數據共享及電子證照的廣泛共享應用,在事項發布、特色應用接入、用戶注冊、訪問量、即辦件占比、承諾時限壓縮比、網辦深度、要素規范等方面取得顯著成效,實現由網上可辦向網上易辦、網上好辦加速轉變。加快電子印章簽發和電子證照系統對接、簽發及標準化,有效歸集證照數據,匯聚12個部門電子證照類型31類,歸集數據2000多條,為企業群眾日后僅憑一營業執照、一張身份證辦事打下堅實基礎。

“一窗幫辦”最省心

過去提起投資工程項目最讓人頭疼的是從注冊到施工驗收幾十項手續,費事、費力、費心是投資者的普遍感受,而現在幾家企業在白云礦區投資后卻感到輕松不少。白云礦區設立“幫您辦”窗口,組建專業化代辦幫辦隊伍,公布面向企業投資幫辦事項清單39項,形成“縱向聯動、橫向協作”的工程項目代辦、幫辦服務新格局。從項目注冊、項目備案到選址用地、辦理施工許可,每一道辦理手續都有人幫,如果辦理手續遇到難題,區領導會專班推進項目會商以消除后顧之憂,包你滿意。

“掌上快辦”不受限

去年,何大娘繳納社保費時,從山東專程回到白云礦區來辦理,今年她在山東家中打開“蒙速辦”App按步驟完善信息幾分鐘即完成了繳費。依托“蒙速辦”App,白云礦區“掌上辦”服務能力日益加強。

日前,白云礦區中浩燃氣(供暖)繳費系統已經完成與“蒙速辦”對接正式上線運行,小學入學分班也是用“蒙速辦”App自動完成,健康碼出示查詢更是方便了每一個居民群眾。白云礦區多渠道多方位積極宣傳引導廣大企業群眾注冊“蒙速辦”移動端,現已注冊安裝12000余人,占人口比例達到52%。隨著包頭市成為審批事項“掌上辦”試點城市,群眾企業辦事不再受時間和空間限制已經逐漸成為現實。


  

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